Privacybeleid
Abel. Grand Café Restaurant B.V. , gevestigd aan Albrandswaardsedijk 194, 3172 XB Poortugaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt, waaronder:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam (bij zakelijke boekingen)
- Reserverings-, boekings- en bestelgegevens
- Gegevens via QR-bestellen
- Gegevens ten behoeve van events en partijen
- Camerabeelden
- IP-adres en websitegebruik
- Overige gegevens die u actief verstrekt (bijv. via formulieren)
- Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Afhandeling van reserveringen voor restaurant en activiteiten
- Organisatie en uitvoering van events en partijen
- Communicatie met gasten en opdrachtgevers
- Verzenden van bevestigingen en serviceberichten
- Verzenden van nieuwsbrieven en commerciële mailings
- Marketing- en promotiedoeleinden
- Beveiliging van gasten, medewerkers en eigendommen
- Wettelijke administratieverplichtingen
De verwerking vindt plaats op basis van:
- uitvoering van een overeenkomst
- wettelijke verplichtingen
- gerechtvaardigd belang
- expliciete toestemming (o.a. marketing)
- Reserveringssystemen
Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van de volgende systemen:
- Nostium voor reserveringen van restaurant en activiteiten
- Constell voor events, partijen en groepsboekingen
Deze systemen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en conform de AVG. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
- QR-bestellen
Bij QR-bestellen verwerken wij persoonsgegevens om bestellingen correct te verwerken en af te handelen. Deze gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden, tenzij hiervoor expliciet toestemming is gegeven.
- Events en partijen
Voor events en partijen verwerken wij persoonsgegevens van de boeker en eventueel deelnemers voor organisatie, communicatie en facturatie. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het event.
- Nieuwsbrief en marketing (Mailchimp)
Voor het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële mailings maken wij gebruik van Mailchimp.
- Uw gegevens worden alleen toegevoegd indien u hiervoor toestemming heeft gegeven of indien dit wettelijk is toegestaan.
- Iedere mailing bevat een afmeldmogelijkheid.
- Afmelden kan ook via info@abel-restaurant.nl.
Mailchimp verwerkt persoonsgegevens als verwerker en voldoet aan de AVG.
- Camerabeveiliging
Binnen en rondom onze locatie maken wij gebruik van camerabeveiliging ter bescherming van:
- gasten
- medewerkers
- eigendommen
Camerabeelden worden:
- uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden
- niet langer bewaard dan noodzakelijk
- alleen bekeken bij incidenten of veiligheidsdoeleinden
- Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals fiscale regelgeving).
- Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen, waaronder:
- Nostium
- Constell
- Mailchimp
- Betaalproviders
- IT- en hostingpartijen
Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
- Cookies
Onze website gebruikt functionele en analytische cookies. Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst na toestemming.
- Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens:
- in te zien
- te corrigeren
- te laten verwijderen
- over te dragen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- uw toestemming in te trekken
U kunt hiervoor contact opnemen via info@abel-restaurant.nl
- Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
- Klachten
Heeft u een klacht, dan kunt u contact met ons opnemen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
- Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
